Wir optimieren Ihr Unternehmen!

Der Schwerpunkt unserer Beratung liegt auf der Optimierung Ihres wichtigsten Faktors – Ihrem Personal. Eine Vielzahl von Reibungsverlusten lassen Ihre Reputation und Ihr Ansehen sinken, da Personal – gerade dieses mit Kundenkontakt – schlecht oder sogar falsch ausgebildet und eingewiesen ist. Im schlimmsten Fall schlägt sich dieser Umstand auch in den Umsatzzahlen nieder. Dabei verhalten sich Mitarbeiter in der Regel nicht wissentlich falsch, sondern es fehlt schlicht und ergreifend an klaren Strategien und Anweisungen. Ergo verhält sich der Mitarbeiter in einer bestimmten Situation intuitiv, was nicht immer im Sinne des Unternehmens ist.

Aber nicht nur im Kundenkontakt treten diese Probleme auf. Oftmals ziehen sich gerade die zwischenmenschlichen „Befindlichkeiten“ wie ein roter Faden durch das Unternehmen. Es entwickelt sich eine von Egoismus geprägte Kultur, die langfristig weder dem Einzelnen noch dem gesamten Unternehmen hilft.